Política de Reembolsos
En Centersam, queremos garantizar su satisfacción con cada compra. Si no está completamente satisfecho con su pedido y desea realizar una devolución, siga los pasos a continuación.
Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, contáctenos por correo electrónico a sac@centersam.com, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Dispone de 14 días desde la recepción del pedido para iniciar el proceso de devolución.
- Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
Costos de Devolución
En caso de proceder con la devolución, el cliente deberá asumir los siguientes costos:
- Gastos de envío inicial: 7,99 $
- Gastos de devolución del producto: 7,99 $
- Tarifa de gestión de devolución: 2,99 $
Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y enviará instrucciones en caso de ser aprobada.
Condiciones para la Devolución
- Los artículos deben devolverse en su embalaje original, incluyendo accesorios, manuales y documentación.
- No deben haber sido usados y deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
- No se aceptarán productos con manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o envolturas plásticas dañadas.
Si el producto no cumple con estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o el cambio.
Productos no elegibles para devolución
- Productos adquiridos a través de revendedores.
- Productos comprados por error.
- Productos dañados por mal uso.
- Productos personalizados.
Si tiene alguna duda, puede contactarnos a través de sac@centersam.com.